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纽瑞滋二段精装奶粉标注的保质期长达9年

2015-12-24 08:57| 发布者: 芍药| 查看: 3533| 评论: 0|来自: 央广网

摘要: 消费者购买纽瑞滋二段精装奶粉,赫然发现标注的保质期竟然是2011至2020,长达9年。

  消费者购买纽瑞滋二段精装奶粉,赫然发现标注的保质期竟然是2011至2020,长达9年。纽瑞滋方面回应,奶粉保质期为三年。

  据经济之声《天天315》报道,最近,有听众向我们反映,他收到一罐奶粉,是孩子的叔叔从上海寄来的国外品牌的洋奶粉。开封食用之前,这位听众看了一下罐底的保质期,发现罐底赫然印着的保质期是;2011年到2020年。这种奶粉的保质期居然长达九年,消费者真是不敢相信自己的眼睛。

  郭先生:前段时间我哥从上海买来奶粉加米粉之类的给我儿子寄过来,我突然发现有一罐纽瑞滋的奶粉上面的日期是9年,然后我就咨询了纽瑞滋的官方。当时他就说印刷错误,并且给我发来了检验合格标志,还有证书,但是最后还是没有给我兑换也没有赔偿之类的。

  郭先生说,纽瑞滋奶粉的官方微信向他出示了产品的合格证明,指出保质期问题是因为喷码错误。但是,即便如此,按照纽瑞滋官方的说法,奶粉保质期是三年。如果产品是2011年生产的,那么保质期应该到2014年。可是我们的消费者是在2015年底购买的该产品。那说明,这罐奶粉是过期产品。

  记者:他当时是怎么跟您说的,是他们印刷错误是吗?

  郭先生:对,他说是他们印刷错误,他说保质期是只到2014年。

  记者:那就说那是一个过期的东西是吗?

  郭先生:是,那就是一个过期的产品,说是他是让厦门这边的纽瑞滋给我兑换一罐,但是到最后也没有给我。

  记者:就这一罐有,还是说所有的产品上都有这个问题?

  郭先生:就这一罐,本来就只有一罐。

  记者:本来就只有一罐奶粉,但是它就是这样。

  郭先生:是,是别人送给我的。

  随即,我们以消费者的身份致电纽瑞滋,向他们反映郭先生遇到的情况。纽瑞滋方面表示,他们从来没有接到过类似的咨询,没有碰到过类似的问题。

  纽瑞滋客服:我是客服代表,请问有什么可以帮到您?

  记者:你好,请问您是纽瑞滋奶粉是吧?

  纽瑞滋客服:对的。

  记者:是这样,我这边买到了你们那个纽瑞滋的奶粉,但是我发现一个很奇怪的现象,就是那个奶粉的底部生产日期是2011年11月4号,然后保质期截止到2020年11月4号,也就是说你们这个奶粉有9年的保质期吗?

  纽瑞滋客服:2011年?

  记者:对生产日期是2011年11月4号,然后保质期截止到2020年11月4号。

  纽瑞滋客服:请问怎么称呼您?因为这个问题我们这边还没有碰到过。

  在谈到保质期的问题时,这位客服再次强调,纽瑞滋奶粉的保质期是这样规定的,老产品三年,新产品两年。

  纽瑞滋客服:据我们所知,老奶粉的保质期是3年,新奶粉的保质期是2年,您这个情况因为比较特殊,所以我建议您把照片。

  记者:如果是老奶粉,您说这个保质期是三年,是吧?

  纽瑞滋客服:对。

  记者:您这边标注的生产日期是2011年的11月4号,按您的说法,应该是到2014年的11月4号就过期了,但是我是2015年年底买的,然后就已经过期一年了,对吧?然后您这边的保质期标的是2020年11月4号。

  纽瑞滋客服:我知道。

  客服人员还说,接近保质期的产品他们通常会提前半年通知经销商下架。

  纽瑞滋客服:因为照道理来说,根据我们公司的规定,半年以内的我们都已经不销售了,我们公司是有这个规定的,半年以内的奶粉是统一回收不销售的。

  记者:这样的奶粉怎么可能在市场上流通呢?而且它那个罐底明明白白的写着2020年。如果是这样的话,这种喷码不可能单独只喷一罐,应该是这一个批次的都是这个喷码。

  纽瑞滋客服:非常抱歉,我们到目前为止从来没出现过这种情况。

 

  关于这一话题,经济之声特约评论员、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云和中国消费者律师团胡钢律师进行了相关分析与评论。

  

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